МТС не ворует?

...Ворует и еще как ворует - открыто, нагло, цинично, совершенно не заботясь о наработанном ранее имидже...

Как я уже писал раньше - когда у тебя один телефонный номер от одного оператора - все происходящее с ним кажется случайностью, когда номеров два - три - совпадением, а когда число номеров превышает несколько десятков - на них уже можно отслеживать систему... Впрочем - скорее всего в ближайшее время я все - же поменяю оператора - надоело каждые три недели приезжать в офис и писать претензии суть которых сводится к просьбе перестать списывать деньги с заблокированных телефонов уводя их в минус. Как только пойму механизм перехода к другому оператору со своим номером - сразу перейду. И скорее всего это будет не Мегафон. Ну вот - опять отвлекся :о)



Как ворует.

Сразу отмечу: Про списание денег при простом перемещении, без звонков, в зону роуминга (особенно в праздничные дни), дополнительные списания у много звонящих и списания от нечестной тарификации писать не буду хотите - читайте у других. Знаю только, что в случае разборок сотовый оператор найдет десятки оправданий, связанных с несовершенством техники, которая почему то всегда старается обмануть потребителя в пользу оператора. Я же попытаюсь описать процесс явного воровства, который производит специально написанный для этого модуль. Если представители МТС смогут технически аргументированно показать, что все что я написал ниже - чушь собачья - обещаю большими красными буквами написать опровержение своих слов или просто изъять сей материал.

Среди программного обеспечения, работающего с базой клиентов МТС существует как минимум один процесс, периодически по какому то алгоритму списывающий с клиентских счетов деньги, пропорциональные сумме последнего платежа. Раньше мне казалось, что это происходит только с безлимитными тарифными планами, но скоро обнаружилось, что обнуленный и вроде бы как заблокированный номер, работающий по массовому тарифу, так же не реже одного раза в три месяца уходит в глубокий минус. Общезамеченный всеми пример такого списания - массовое списание средств со счетов клиентов в Новый Год. Кто в это не верит - пусть попробует положить на счет трех телефонов одинаковую сумму и не звонить с них месяц - через месяц как минимум один телефон будет в глубоком минусе или сумма, лежащая на счете этого номера весьма заметно уменьшится. До самого последнего времени это свинство достаточно легко можно было побороть периодическими звонками в службу поддержки МТС с вопросами про списание, но сейчас они придумали новую фишку для легального отъема денег, которая безотказно работает, как минимум с тарифмими планами, предполагающими абонентскую плату...

Раньше абонентская плата списывалась ежедневно и равными порциями поэтому, если предварительно "достать" абонентскую службу МТС и пополнять свой счет малыми порциями можно было уложиться в абонентскую плату то теперь придется ежемесячно переплачивать сумму, приблизительно равную сумме ежедневной абонентской платы * число дней задержки списания / 3 (Т.е. для тарифного плана "Бизнес без границ" и задержки списания в 5 дней средняя переплата будет: 9112 руб/мес. / 30 дней * 5 дней / 3 = 506.22 руб/мес. И это в среднем, а реально когда то все будет честно, а когда то спишется сильно много. :о) Почему переплата? - да потому, что робот сворует в среднем примерно треть суммы последнего пополнения счета, а за сумму пополнения он посчитает последние списанные деньги.

Полагаю, что фишка с кредитами от МТС сязана именно с необходимостью незаметно воровать деньги с клиентских счетов с тарифами без абонентской платы. Я написал уже несколько заявлений с просьбой не предоставлять мне на мои телефоны кредит - он выключался не более чем на неделю, а затем вновь включался и телефоны уходили в минус... Сомневаюсь, что у МТС нет технической возможности точно отсекать момент окончания денег на счетех клиентов - иначе прочуствовавшие это клиенты, не привязанные к своим номерам регулярно "экономили"бы весьма приличные суммы на телефонных переговорах :о)

Кстати - если Вы попробуете выяснить причины ухода правильно пополняемого счета в минус - чаще всего вам объяснят это прохождением какой - либо акции (положительный ноль или что то наподобии). Ну типа "для Вашего блага у нас проходила акция такая то, в результате которой Вы остались нам должны денег"...



Хроника

...заблокировали...поездка в офис...разблокировали...заблокировали...поездка в офис...разблокировали... и.т.д. много раз.

25.04.2008г. Все телефоны заблокированы. В МТС мне предоставили информацию, что номера заблокированы службой безопасности макро-региона из-за не соблюдения пункта 1.3 Договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи "МТС" Про свои нарушения даже своего кабального для абонента договора они как то говорить не склонны... Почитал я повнимательнее этот и ближайшие к нему пункты договора и обнаружил, что в них под запрет попадают практически все бизнес приложения мобильной связи, да и 100 минут в день, выделенные для нормальных деловых переговоров просто смешны - не стоит забывать, что в регионах МТС не так популярен как в Москве и звонки на мобильные России идут в основном не на телефоны МТС.

Полагаю, что номера заблокированы т.к. на них регулярно выбирались полностью 3000 минут межгорода (МТС функционирует по принципу казино: "пока ты лох - мы тебя любим, а если не лох - иди отсюда"), а выбирались они потому, что для минимизации затрат мы эксплуатируем номер до последнего т.к. после того как его перестаешь пользовать он уходит в минус (и никакие заявления не помогут запретить этот уход) что на моих 54 номерах дает около 1600$ убытка в месяц и желательно этот убыток распределить на как можно большее число минут.

Спрашивается - на хрена позиционировать тариф как безлимитный если он далеко не безлимитный, да еще называть его "Бизнес без границ"? - Это прямой обман потребителя. Правильное название этого тарифа: "Лох Россия"

07.06.2008 Телефоны уже давно заблокированы - на оствшиеся там денежки я наплевал - сильно хлопотно однако их забирать, но тут выясняется, что на заблокированные телефоны, совершенно легко и непринужденно, МТС начисляет абонентскую плату! Впрочем пока это только мои домыслы - разъяснений от службы валютного контроля я пока не получил - возможно это банальное воровство денег со счетов клиентов, наблюдаемое обычно в сильно праздничные дни.

21.07.2008 Заблокировали уже и мой личный телефон. Приехал в офис и выяснил, что уже не МТС мне должен денег, а я МТС - видимо в настройках своего ворующего деньги робота они не учли, что списывать денежки с заблокированных номеров уж очень сильно заметно. Ждем реакции на претензию.

В заключение

В принципе я нашел еще пару - тройку способов почти "честного" отъема денег операторами связи у своих абонентов, но до поры до времени подожду их разглашать - очень уж любит их служба безопасности все блокировать и выключать - надо поберечь "пару козырей" в рукаве на случай всяких там судебных разборок :о) Впрочем - полагаю, что МТС выключение "зарабатывалок", даже на несколько часов, для демонстрации, что все честно - ох как не выгодно, ну а тем более на три месяца...

Сомневающиеся в написанном могут поставить самостоятельные опыты или обратиться ко мне за разъяснениями (mts(ухо)ksv.ru) как убедиться во всем этом самостоятельно.

В силу моего понимания - для того чтобы дистанционно сделать выводы о нарушении абонентом того или иного пункта договора службе безопасности МТС надо было нарушить кучу законов (Например ст. 23 Конституции РФ, Ст. 138 УК РФ, ст.32 Федерального закона "О связи". Ну а если покопаться еще пару - тройку законов можно найти.) :о) Я бы вот так явно на их месте не стал об этом заявлять, а сформулировал бы это как то размазанно (Ну типа Вы нам не нравитесь или как то так.)... Впрочем недавно они прислали мне несколько писем, в которых черным по белому написано что "плевали мы на законы - следили и будем следить за Вами".

Кстати - по поводу слежки и проч. Настраивал я тут как то у одной дамочки достаточно навороченный мобильный телефон и обратился в службу технической поддержки МТС за некоторыми разъяснениями и помощью... Специалисты там классные - во всем помогли, все разъяснили, да и к тому же порадовали демонстрацией своих возможностей удаленной настройки - загрузки - перезагрузки телефона... Полагаю, что с такими операторами господа жулики - бандиты могут не беспокоиться что что то из их "серьезных базаров" будет упущено и забыто в поколениях... :о)

МТС и прогнозы на будущее для России.

Судя по телефонным звонкам и письмам, приходящим на mts(ухо)ksv.ru в последнее время (05.2008 и далее) - МТС совсем перестал заботиться о своей репутации и в наглую обирает своих абонентов не заботясь ни о чем... Если предположить, что сильно денежные росияне располагают значительно более полной информацией о положении дел в стране то такое поведение владельцев МТС, давших команду "нахапать поскорее и побольше", может говорить о грядущей "большой заднице" для всех нас... :о(

13.10.2008 P.S. Ну что - как мои прогнозы? :о) Очередной прогноз - полная задница весной 2010 года, особо понятливым советую запастись продуктами, медикаментами и вооружиться.

04.12.2008 Счастливые обладатели тарифного плана "Свободный", решившие вместе с МТС попасть в "Мир открытых возможностей" могут смело закатывать губки - их "открытые возможности" закрываются после 2-3 дней выговаривания 100-200 минут в сутки. Это косвенно говорит о том, что МТС не планирует, что Вы, проговорив дорогие минуты, будете пользоваться дешевыми. Т.е. на этом не безлимитном тарифном плане МТС не только уворовывает минуты, как это ими делается на всех поминутных тарифах, но и пользуясь элементарной неспособностью большинства нашего населения считать и анализировать, напрямую обманывает их по поводу реальной стоимости минуты.

10.06.2009 "Защитники" из сотрудников МТС, письма от которых с завидной регулярностью я получаю, пускай "идут лесом" пока не объяснят за какую такую услугу с моего, ушедшего в минус две недели назад, телефона каждый день списывается от 40 до 140 рублей.



См также:

Ссылки в тему:


К о м м е н т а р и и

00097: 03.06.2010 17:56
Алексей
Насчет оплаты долгов за заблокированный номер. Сегодняшний случай. Года два назад купил телефон с подарочной сим-картой mts (за что им отдельное спасибо, но - нафиг не нужно). Карту мне через полгода заблокировали согласно договору (не звонил, не платил и т.д.), что мне поведали, когда потребовался дополнительный номер. Начиная со вчерашнего дня тихо радуюсь, попал в больницу - никто не звонит, не беспокоит - красота! Оказывается, за прошедшие два года по заблокированной СИМке набежало более 200 руб. долга и мне заблокировали телефон! Мой - черт бы с ним (есть СИМ ки других операторов, ко которым дозвонились клиенты), но также телефоны всех родных, чьи номера зарегеистрированы на мое имя (внучки, жены, дочери и матери). Причем, когда я оплатил "долг" их так и не разблокировали! Только мой. За это время мать попала в реанимацию: ни она, ни внучка не смогли ни до кого дозвониться - все заблокировано! Вот такая жопа! И нахрена такой оператор, который, не предупредив, за 200 руб готов угробить любого! Хотя, говорят, что слали СМС на номер которого уже сто лет нету.
00098: 04.06.2010 00:51
KSV
Я практически по этой же причине отказался от "красивого", очень давно купленного прямого номера от МТС т.к. стала раздражающе побешивать абсолютная нелояльность этой кампании даже к крупным клиентам.
00246: 09.09.2010 12:43
d.leko
присоединяюсь к негативным откликам об МТС
следите за списаниями в детализированном отчете в интернет-помощнике
я все случаи воровства МТС описываю здесь: http://d-leko.livejournal.com/
00281: 21.10.2010 22:00
Влад
МТС это компания мошенников! Уважаемый народ! Не в коем случаи не подключайтесь к МТС, я вам даю 100% гарантию на то что через 2-3-4-5-6 или год все равно стырят! Они настолько незаметно воруют деньги что вы даже и не увидите как вас разведут! Лично я навчегда вычеркнул эту мошенническую кантору навсегда и без возвратно!
00792: 22.03.2011 00:25
romario49994
мтс ворует у меня деньги прикрываясь платными саитами списывают небольшие суммы от 60 коп. до 6 руб. Это беспредел давайте обьединяться и бороться с этими хапугами
00894: 31.03.2011 00:20
сао
люди,вы что совсем??зачем тогда вам дают доступ к интернет помощнику,бесплатно к тому же,в отличие от др операторов?ведь именно там все и видно СКОЛЬКО?КОГДА?И ЗА ЧТО?от вас же ничего не скрывают!а на счет перехода к др оператору,то конечно дерзайте и сравнивайте))но проблем у вас от этого меньше не станет, а то и болльше. Роуминг у МТС самый дешевый, от подписок,которые вам якобы навязывают, всегда можно отписаться (доступ есть,что не скажешь о других операторах).
01865: 17.05.2011 12:17
KSV
люди,вы что совсем??зачем тогда вам дают доступ к интернет помощнику,бесплатно к тому же,в отличие от др операторов?ведь именно там все и видно СКОЛЬКО?КОГДА?И ЗА ЧТО?от вас же ничего не скрывают!а на счет перехода к др оператору,то конечно дерзайте и сравнивайте))но проблем у вас от этого меньше не станет, а то и болльше. Роуминг у МТС самый дешевый, от подписок,которые вам якобы навязывают, всегда можно отписаться (доступ есть,что не скажешь о других операторах).На № 00894: Я перешел на Билайн - жена осталась на МТС, сидим на примерно одинаковых тарифах оба примерно одинаково звоним. Мои расходы за месяц редко превышают 300 рублей, ее - редко бывают меньше 600.
Когда Вы, пользуясь Интернет - помощником или как то еще обнаружите что Вас обманывают и устроите по этому поводу скандал - денег Вам скорее всего не вернут, но на некоторое время обманывать перестанут. Т.е. чтобы МТС Вас не обманывала или обманывала но меньше надо постоянно скандалить - оно того стоит?
А вообще - почитайте остальные материалы этой серии - они не голословны, а основаны на статистике по нескольким десяткам лицевых счетов. Правда написаны давно.
03033: 19.07.2011 15:35
ssss
Браво, таких развёрнутых сказок,скорей фэнтэзи, я ещё не читал. Автор, я могу бы подумать что ты обкурился, но в обкуренном состоянии разве можно столкьо хлама написать, честно не знаю...
03037: 19.07.2011 21:19
KSV
Браво, таких развёрнутых сказок,скорей фэнтэзи, я ещё не читал. Автор, я могу бы подумать что ты обкурился, но в обкуренном состоянии разве можно столкьо хлама написать, честно не знаю...На № 03033: Прошлая неделя, МТС, тариф "Макси+" с докупленными пакетами минут 6 SIM карт. Все 6 карт были последовательно заблокированы МТС после того как наши сотрудники быстро выговорили полностью все купленные пакеты минут и на следующий месяц начали с такой же интенсивностью выговаривать докупленные пакеты... Т.е. МТС не нужны клиенты, регулярно выговаривающие купленную у них услугу - им надо чтобы ты никогда не воспользовался тем что купил.

"Фентези" - На http://ksv.ru/Исследуем/Тесты/Операторы%20связи/MTS-BEELINE-MEGAFON.shtml есть картинка - это SIM карты, побывавшие у меня в руках и на которых был задокументирован процесс списания денег - это прекрасно видно если каждый день проверять баланс. (Правда все это было в 2008 году, но судя по комментариям, ничего с тех пор не изменилось)
03038: 19.07.2011 21:24
KSV
Браво, таких развёрнутых сказок,скорей фэнтэзи, я ещё не читал. Автор, я могу бы подумать что ты обкурился, но в обкуренном состоянии разве можно столкьо хлама написать, честно не знаю...На № 03033: А еще посмотрите добавление от 10.06.2009 в конце материала.
03039: 19.07.2011 21:35
KSV
Браво, таких развёрнутых сказок,скорей фэнтэзи, я ещё не читал. Автор, я могу бы подумать что ты обкурился, но в обкуренном состоянии разве можно столкьо хлама написать, честно не знаю...На № 03033: Как я понимаю - Вы так рьяно защищаете свою любимую фирму, в которой работаете. Полагаю, что в таком случае Вам не составит труда объяснить как на безлимитном тарифном плане, не пользуясь никакими дополнительными услугами (даже SMS) и написав заявление об отказе предоставления кредита клиент регулярно получает на своем телефоне долг. (В 2008 году в начале расчетного периода на всех SIM был отрицательный остаток от 0 до 70 долларов и четко прослеживалось правило "каждой третьей")
03679: 30.08.2011 14:44
DXmen
Ага... и еще для 03033 : вечером +300 на счету, утром хочу позвонить - номер заблокирован и минус 251 рэ при лимите до - 400... Сказки??? Присылают распечатку... без колонки остатка средств!!!! В ментовку обращаться безнадежно - по российским (специально написано с маленькой буквы), так вот, по российским законам до 1500 рэ - это не мошенничество, так, баловство... и не наказывается... и не расследуется... судьба у россиян такая...
04606: 23.11.2011 13:42
Денис
у меня было веселее, у меня вообще списали деньги безакцептно т.е. без подтверждения или уведомления о списании, на какой то ресурс в НЭТе, при попытке разбора полетов мне сообщили что деньги списаны на такой то номер , что в итоге оказался контент партнером Связной , а деньги ушли на сайт одноклассников, после долгих матов со всеми троими ничего не произошло, МТС месяц отвечает, у одноклассников сначала ответили что деньги не начислялись, после долгой переписки мне закинули какие то виртуальные манеты которые мне в принципе не нужны, во всех письмах кстати мною было написано верните деньги ровно туда от куда их противозаконно списали т.е. на сотовый телефон.
ps а сейчас по радио у нас гоняют рекламму что сотик чуть ли не карта виза т.е. оплачивай хоть проезд в метро как в китае, вот и думай после этого ))) кстати являюсь еще абонентом билайна дорого конечно, но таких косяков за ними не наблюдал, так по логике вещей читая выше написанное он видно еще и дешёвый оператор выходит
04607: 23.11.2011 18:26
KSV
У меня жена, решив что переход на другого оператора чреват потерей связей, осталась на МТС - так ее с завидной регулярностью, без ее разрешения, подписывают на какую то платную услугу по которой ей раз в сутки приходит SMS с точкой за которую у нее списывают вроде бы как 20 рублей - потом, после разборок, деньги возвращают но сам факт наличия возможности такой подписки не радует.
04926: 04.01.2012 19:40
Макс
МТС окончательно обнаглело...за 1 год разговоров я наговорил реально на 56 рублей, так- как основной оператор у меня - мегафон....но списали, запудрив мне мозги и подписав меня без ведома на разные услуги- на 3500!!!!!мало того что это я на этом номере потерял - так ещё охранные комплексы в машине и на даче выжрали за год 5300!!!!рублей.....а беспредел с МТС коннект, на который я повёлся на заявленную скорость до 14 м.бит/сек- не превышала 200к.бит....даже 2 минутный ролик скачать не удалос....
позор МТСу....буду уходить однозначно!все симки сменю....
05825: 17.03.2012 16:04
hohlovapskovykina@
Сегодня положила на счет 570рублей. Подключила пакет 250 мб. А на счкте 345руб. Куда делись 200руб.буквально за 10 мин ходьбы до дома? Кто ответит на этот вопрос . Набираю номер пока все раскажет автоответчик , а за тем вызов сбрасывают.
06785: 09.11.2012 20:53
Настя
Новый РАЗВОД (кидалово) от компании МТС!!!!!
На безлимитном корпоративном тарифе совершенно случайно обнаруживается, что с счета списываются огромные суммы.
При звонке в Мтс оказывается, что вы находитесь в РОУМИНГЕ, хотя на самом деле НИКУДА НЕ УЕЗЖАЛИ ИЗ ПИТЕРА!!!!!!! Операторы соглашаются, да мы проверили вы в спб, но нужно решать с тех.службой, и переключают на дозвон до тех. службы - и ждем БОЛЬШЕ ЧАСА!!!!!!!!
Тех.служба никуда не торопится, в результате тех.служба НЕ ОТКАЗЫВАЕТСЯ, действительно, произошел СБОЙ, ваша симка как-бы случайно регистрируется в роуминге..........обещают разобраться..... в результате прошла неделя......МТС по прежнему списывает сумасшедшие деньги и тех.служба рассказывает сказки про хакеров...и мы разберемся....а деньги тем временем списываются........возврат их НИКТО НЕ ОБЕЩАЕТ!!!!!!!
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!!!!!!
06873: 01.12.2012 17:55
Вованыч
У меня нет, и никогда не было договора с МТС! Однако, мне приходят письма из этой компании с сообщением о задолжности 100 рублей. При общении в офисе, после проверки подтверждают, что я никогда не пользовался услугами МТС, однако продолжают настаивать о погашении задолжности!
07020: 30.12.2012 18:41
Рома
Здравствуйте!! блядь они день забираю а ИНТЕРНЕТ хули не работает!!!) так что они воруют!!!) у меня в телефоне "настройка" все 100%!!!!! но интернет не работает, каждый месяц деньги берут!!!! и даже позвонить не могу!!! только на улица работает и все!!!
07022: 31.12.2012 20:12
oldman
Ну так какого же хрена Вы все жуете этот кактус? С наступающим Вас всех!!!
07568: 05.05.2013 20:20
Максим
хватит нюни распускать. 8 лет пользуюсь мтс. что не нравится выясняю у оператора. уметь надо добиваться своего.
07570: 05.05.2013 23:13
KSV
хватит нюни распускать. 8 лет пользуюсь мтс. что не нравится выясняю у оператора. уметь надо добиваться своего.На № 07568: А зачем создавать себе сложности чтобы потом их героически преодолевать добиваясь своего? :о) Когда у Вас всего одна симка то контролировать и добиваться своего достаточно просто, а когда у Вас, как было в моем случае, более 50 симок то на контроль и разборки будет уходить все время - а оно надо?

P.S. Перед тем, как окончательно расстаться с МТС я несколько раз "добился своего", но это оказалась всего лишь временная победа т.к. через некоторое время процесс воровства возобновлялся.
09938: 16.05.2014 22:43
Слон
МТС в уркаине - реальные воры! Подтвердждаю!
Механизм воровства подтвердился и со мной! Только что звонил оператору, т.к. внезапно пропало 80 гривен со счета, на что оператор ответила "у нас в базе звонков есть информация, что Вы совершали звонок на платный информационный номер 123". У меня в исходящих звонках такого номера нет и никогда не было, и мой телефон самостоятельно этот номер тоже не набирал. А у них по базе все законно. Вот ведь как обманули, и это несмотря на обстановку в стране с названием - уркаина (написано с маленькой буквы, буквы "р" и "к" отражают истинную суть страны). А жаль, мы верили им когда-то...
09940: 17.05.2014 10:35
Наблюдатель
http://echo.az/article.php?aid=62962
Активное использование мобильного телефона повышает риск развития рака мозга
17.05.2014
10005: 11.06.2014 16:40
serka
МТС - Украина продолжает обворовывать клиентов!!!
Купил стартовый пакет «Супер МТС 3D ноль». Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении).
Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение!
В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить.
Продолжительное общение с оператором результатов не принесло.
Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр!
В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!!
Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с МТС.
1 2 Следующая
Имя:
7000
e-mail: