Халява, лимитные безлимитные и братство яйца.

Выброшенные деньги.  

Общеизвестно, что если где то вдруг появляется какая - либо "халява" - тут же найдутся желающие на этом заработать и, как не странно, частенько зарабатывают.

Впрочем халява - весьма успешный маркетинговый ход, позволяющий привлечь много новых клиентов для последующей их "стрижки".

Привелось тут мне попользовать много SIM карт разных сотовых операторов, причем не просто SIM карт, а SIM карт с безлимитными тарифами. Для думающего человека между понятиями "безлимитный" и "халява" можно сразу ставить знак равенства, но, полагая что руководство сотовых операторов не так глупо чтобы заниматься благотворительностью, я решил поискать где тут подвох (смотришь - и сам попользуешься чужим опытом дабы заработать на "достойную старость" :о)... и вот что нарыл:




Мегафон.

После того как летом 2007г. московский Мегафон просто так изъял купленный мной у него "золотой" номер, причем изъял без извинений и без предоставления другого номера - я понял - вот он заветный путь к богатству и процветанию. В общем опыт Мегафона был изучен первым.

У Московского Мегафона полностью безлимитных тарифов нет, но есть безлимитный тариф по Москве - пришлось тестировать что есть... в общем из 10 SIM карт, при звонках только на мобильные Москвы, через 15 дней в рабочем состоянии осталось только 3 - на остальных закончились денежки. И это безлимитный тариф! В офисе мегафона мне сказали что с заблокированных телефонов делались междугородние звонки, но самих звонков не показали. Через неделю после отключения пришел счет на оплату задолжности - вот это наглость :о), а затем и предупреждение с угрозами.

Я как бы и не прочь платить по своим долгам, но в данном случае согласен платить только после того, как мне объяснят как счет с авансовой формой оплаты, не в роуминге, может уйти в минус... Впрочем порассуждаю о этом позже.

Кстати - Мегафон заблокирует Ваш "безлимитный" номер если Вы проговорите более 5000 минут в месяц что в принципе неплохо, но все же составляет всего 1/3 от заявленного и после блокировки остаток денег не вернет (проверено на 10.2008г.).

Билайн.

При покупке контрактов от Билайн мы несколько раз и у разных людей выясняли действительно ли тариф "Страна на связи" истинно "безлимитный" и получили заверения что он для частных лиц истинно безлимитный, а для юридических лиц существует ограничение в 3000минут...

Через 7 дней все 16 карт заблокировались. Техническая служба Билайн сообщила что причиной этому явилось "использование не сертифицированного оборудования" :о) Жаль, что я не успел им предложить купить селедку дабы компостировать мозги ей...

На предложение привезти им в офис действующий Российский сертификат чтобы подтвердить законность оборудования и таким образом снять претензии, мне ответили что требуется (Внимание Минсвязи!!!) их собственный сертификат (!!!!).

Собственное расследование показало, что примерный порог отключения в минутах для Билайн можно получить если поделить ежемесячную абонентскую плату на минимальный тариф от Билайн - все карты были отключены при пересечении этого порога. Хотя, наверное, дополнительным фактором, по которому Билайн судит что карточки пора отключать - это их принадлежность их одному физическому или юридическому лицу.

Т.е. тариф "Россия на связи" от Билайн расчитан на то что человек вряд физически ли сможет проговорить заплаченные за него деньги и не является безлимитным - лохотрон это однако.

Кстати - эпопея с возвратом неизрасходованных средств тянется уже больше месяца и полагаю без суда дело тут не обойдется (на 09.2007 все обошлось без суда - деньги вернули).

И и офис мне у них не понравился, и менеджеры произвели впечатление недобрых тормозов (первый признак психологически низкой зарплаты), и "полосатые подарочки" для такого "жирненького" клиента пожалели...

Такие вот пироги.



МТС.

С будушим "братством яйца" я начал знакомиться очень давно, когда одна фирма попросила меня помочь разобраться с постоянно возрастающим расхождением от счета к счету сумм, посчитанных телефонной станцией компании и сумм, выставленных в счетах от Комстар...

Затем было замечено, и многие из моих знакомых этим воспользовались, что бешенный расход средств на мобильных от МТС можно сильно снизить простым звонком в их службу технической поддержки с дотошным выяснением что и почему.

Затем был зафиксирован общеизвестный теперь факт, что если положить на счет в МТС 20$ то они израсходуются значительно быстрее чем 4 раза по 5$ при одинаковом режиме звонков.

А, расчитанные на невнимательных, SMS с предложением немедленно пополнить баланс, когда на счете еще весьма достойный остаток и вообще задолбали.

В общем - предполагая, что МТС - еще та штучка и обязательно обманет, было решено, с целью перенять ценный опыт, изучить этот процесс более внимательно. Для изучения было закуплено 54 карты тарифного плана "Бизнес без границ". Почти сразу после покупки произошло событие, не сильно относящееся к делу, но достаточно прогнозируемое - МТС объявил что ограничивает свой безлимитный тариф 100 минутами в день, правда это относилось только к межгороду и сетям других операторов, но способ ведения бизнеса впечатлил и напомнил "Короли и капуста" О.Генри - там один перец торговал корпусами от часов с жучками - точильшиками внутри.

В офисе МТС сказали, что 3000 минут в месяц можно израсходовать "хоть в последний день", но сей факт требует дополнительной проверки.

Впрочем, в отличии от предидущих операторов, МТС дал попользоваться своей связью "на полную катушку" чем весьма порадовал.

Деньги закончились - прошла неделя и, т.к., учитывая некоторые ограничения, все понравилось было решено пользовать карты от МТС и дальше, но тут то началось самое главное: 30% карт оказались в глубоком минусе...(!!!)

Звонок в абонентскую службу МТС позволил выяснить что:

Теперь вопрос: "Каким образом SIM карта тарифного плана "Бизнес без границ", находящаяся в Москве, может уйти в минус на 80-90 долларов, если после обнуления лицевого счета предоставление услуг прекращается, абонентская плата не начисляется? - полагаю, что ответ всем известен :о)

Впрочем, по моему мнению, пока достойной альтернативы "безлимитным" от МТС на рынке пока нет - придется пока пользоваться тем что есть. Офисы понравились, из десятка менеджеров, с которыми общался только один вызвал неприязнь, а все остальные были предельно вежливы, при покупке контрактов задарили бесплатными DVD с советскими фильмами, магнитиками, браслетиками, книжками и сумочками - как говорили в старом мультике про пчелку - пустячок, а приятно.




Так что берем на вооружение опыт "больших" и начинаем:

И будет нам счастье и много денег...

P.S. Наличие у меня на руках достаточно большого количества SIM карт от МТС позволило с высокой степенью достоверности поизучать как возникнет отрицательный остаток на счете и как себя при этом поведет карта. Т.е. я просто тупо ежедневно проверял остаток на большом количестве SIM карт, записывая результат.

Как мы помним, девушки из поддержки говорили что причина ухода баланса в минус - неотключение SIM карты по окончании на счете денег - дескать SIM карта не отключается и продолжает работать в кредит - а вот и хрен... Когда деньги на карте заканчиваются - она благополучно выключается, а отрицательный остаток возникает когда на карте остается мало денег и с нее разом списывается некая случайная сумма. Т.е. скорее всего в МТС клиентская база периодически сканируется неким процессом, который по какому то, возможно не совсем случайному, списывает с клиентских счетов деньги, причем не обязательно в конце месяца - база большая, сканируется скорее всего в низком приоритете поэтому как дойдет так и спишет. Списываемая сумма коррелирует с суммой разового пополнения и на май - июнь 2007 года была приблизительно равна ее половине (скорее всего это значение имеет нормальное распределение от 0 до суммы последнего разового пополнения с пиком в середине). Кстати - это очень даже объясняет предидущее житейское наблюдение, что в МТС денежки надо класть мелкими порциями - это не позволяет списывать сразу много т.к. делает такие списания весьма заметными.

P.P.S. Прошло чуть меньше месяца с момента последней записи и теперь мои карты уходят в минус не отключаясь и пока вроде бы как без разовых списаний. Т.е., по моему мнению, на 06.2007г. ОАО "МТС" самый адекватный и самый дружелюбный к пользователю оператор сотовой связи. Не факт, что благоприятные изменения произошли не без помощи звонков в службу поддержки МТС и что они произошли не только для меня, но сама возможность для конкретного клиента повлиять на схему своего облапошивания все оператором радует.

P.P.Р.S. Прошло еще 4 месяца - МТС начал активно переводить лицевые счета своих клиентов на рубли и всвязи с этим переходом я был подвергнут "выкручиванию и выламыванию" всего что только выкручивается и выламывается с целью забрать начисленные за навязанную и непотребленную услугу деньги. Странно все это - казалось бы, что клиентов, которые оплачивают несколько десятков лицевых счетов должны сильно любить и постоянно облизывать их с головы до ног... Ан нет - и тарифчики для них постоянно повышают и деньги со счетов воруют и силой услуги впаривают - гадко все это...

29.04.2008 Все 54 телефона от МТС заблокированы. Так что и писать не о чем :о)

Полагаю, что надо как то посмотреть на альтернативные методы мобильной связи:

1. Радиоудлиннитель. На заре мобилизации я как то приобрел один и был им весьма доволен - правда габариты у него были немалые поэтому, когда появились более - менее компактные мобльники сей девайс был заброшен в кладовку. Полагаю, что за 15 лет техника несколько продвинулась и, наверное, аналогичное устройство теперь будет не сильно крупнее мобильника.

2. Связка WiFi и Интернет телефона с WiFi - это такая маленькая телефонная трубочка, представляющая из себя голосовой шлюз, получающая Интернет через WiFi и работающая по SIP. Не специалист даже не поймет что это не мобильник. Месяцев через 6, когда в покрытии Москвы сетями WiFi исчезнут последние дыры, я соединю через Интернет такую трубочку с домашним AddPac и получу домашний телефонный номер в мобильном, что позволит звонить без помощи всяких упырей и почти бесплатно.

3. В недрах Интернет проскакивало сообщение, что некий продвинутый человек написал приложение для мобильных телефонов, позволяюшее им звонить напрямую, без сети оператора. понимаю что это экзотика и что дальность такой связи будет не сильно высока но что то в этом есть... - Надо на досуге поизучать.




См также:

МТС не ворует?

Тарифы: "Лох Москва" и "Лох Россия" от МТС


К о м м е н т а р и и

00681: 20.02.2011 11:49
Владимир
Вот про связку WiFi и Интернет телефона с WiFi было бы интересно поподробнее узнать. Использовал для телефонной связи радиотелефон дальнего радиуса, правоохранительные органы отобрали как контрабандный. Теперь иногда просматриваю информацию в интернете про использование городского телефона в мобильном. Но все безрезультатно, многие технические вещи просто не понимаю.
00749: 13.03.2011 21:14
Artem
Подтверждаю!
МТС жулики!
Сегодня потратил больше часа на выяснение вопроса, на каком основании с моего счета списаны средства, которые, я , якобы "задолжал" когда-то в прошлом..
Очень ловко: проверить за сроком давности, проблематично..
Когджа я стал задавать этот вопрос в контактном центре, меня дважды "переключили" куда им надо - то есть прервали соединение!
Ловко, господа МТСовцы: стырил - и в кусты!

Думаю тоже менять опрератора.
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К МТС, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ )

PS: буду постить это везде, пусть народ знает своих героев
01135: 17.04.2011 14:09
Михаил
Хочу рассказать о хорошем,Билайновский модем 3G тариф безлимитный 90р в месяц!Скорость конечно мала, но пробовал там же за 395р месяц,скорость та-же.Использую уже почти год,советую.Хотя станет больше абонентов сделают дороже?!
01179: 20.04.2011 02:29
Денис
Та же история с МТС: Купил симку, положил сотку, в течении нескольких дней, были только входящие, исходящих не было, потом заблокировали баланс - минус 130... Выкинул симку, а через пару месяцев пришло письмо с угрозами подать в суд, если не покрою задолженность:) (Кто кому должен то...)
Через какое то время, снова приобрел симку, не успел сделать и одного звонка, заблокировали в счет задолженности предыдущей карточки... Я теперь очень настойчиво НЕ рекомендую, всем своим знакомым связываться с этой компанией:) Уже десятка два друзей, переманил на другого (регионального) оператора, который в силу своей "незажратости", пока скромничает и не ворует (по крайней мере - открыто:))).
04522: 12.11.2011 22:17
Алексей
Наверняка у каждого найдется подобная история
Расскажу свою..
Покупаю обычную Сим карту в МТС на свой паспорт в 2010 году и пользуюсь ей больше года
Недавно приходит смс примерно с таким текстом. Ваш телефон зарегистрирован на другого человека у которого имеется долг перед МТС
Думаю наверное смс мошенники и звоню в МТС. Действительно мне говорят что ваш номер зарегистрирован на другого человека и просят погасить долг за него!!!!!! При этом угрожают списать весь баланс с моего номера на счет этого долга. Примерно 1600 р
Бред полнейший
Нахожу договор и еду в МТС, теряю массу нервов в бессмысленных спорах
Результат такой
с меня все таки списывают деньги до нуля несмотря на все доводы и договор на руках, с чудо компанией мтс я прощаюсь навсегда

теперь тестируем мегафон
05566: 10.02.2012 00:58
Максим
сегодня получил письмо от ООО ПРИСТАВ, здесь меня уведомляют о том что у меня якобы имеется задолжность перед ОАО МТС в размере 430,18 рублей. И предлагают добровольный возврат денежных средств, что позволит мне:
1. сохранить положительную кредитную историю
2. поможет избежать судебного разбирательства, оплаты госпошлины и иных судебных расходов.
цитирую - При неисполнении судебного решения и непогашении вашей задолжности добровольно, судебный пристав-исполнитель вправе инициировать судебное взыскание по данному долгу. Вы получите повестку в суд по иску компании ОАО "МТС" "МР" "Дальний Восток" к Вам.
и т. прочие.. =)
интерсно как я ушел в такой долг 430 рублей, за гд я покупал 3 симки мтс, так много потому что терял их, ну я незнаю как могли уйти в минус с симку да еще в такой, когда при нулевом балансе она у меня просто не работала!?
05567: 10.02.2012 08:28
KSV
сегодня получил письмо от ООО ПРИСТАВ, здесь меня уведомляют о том что у меня якобы имеется задолжность перед ОАО МТС в размере 430,18 рублей. И предлагают добровольный возврат денежных средств, что позволит мне:
1. сохранить положительную кредитную историю
2. поможет избежать судебного разбирательства, оплаты госпошлины и иных судебных расходов.
цитирую - При неисполнении судебного решения и непогашении вашей задолжности добровольно, судебный пристав-исполнитель вправе инициировать судебное взыскание по данному долгу. Вы получите повестку в суд по иску компании ОАО "МТС" "МР" "Дальний Восток" к Вам.
и т. прочие.. =)
интерсно как я ушел в такой долг 430 рублей, за гд я покупал 3 симки мтс, так много потому что терял их, ну я незнаю как могли уйти в минус с симку да еще в такой, когда при нулевом балансе она у меня просто не работала!?
На № 05566:
Такой же вопрос задал и я в последующих материалах. Особенно интересным это выглядит когда у Вас есть несколько симок от МТС, купленных одновременно и находящихся на безлимитном тарифе - они всегда уходят в минус на разные, но обычно достаточно значимые суммы, что должно быть в принципе не возможно.
08502: 19.09.2013 07:37
Наблюдатель
Кто хочет поговорить об этом со специалистом, загляните сюда:
http://www.gazeta.ru/conference/s5635253.shtml
08503: 19.09.2013 09:57
KSV
Кто хочет поговорить об этом со специалистом, загляните сюда:
http://www.gazeta.ru/conference/s5635253.shtml
На № 08502:
"На эти и другие вопросы онлайн-конференции ответит вице-президент по маркетингу Группы МТС Василь Лацанич."

:o) Лиса на защите курятника или "пчелы против меда"...
Имя:
7000
e-mail: